Conditions générales de réservation des forfaits vol + hôtel

MAARLAB RETHINKING SLU, titulaire du numéro CIF B76811868, numéro de licence ATOL 12023 et dont le siège social est situé C/ Ramón y Cajal, 53, Santa Cruz de Tenerife (Tenerife), agit en tant qu’agence de voyages organisant des forfaits combinés vol + hôtel, conformément au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs ainsi que d’autres lois complémentaires.

Les conditions suivantes s’appliquent aux réservations de voyages à forfait (vol + hôtel) gérées par MAARLAB via le moteur de réservation disponible sur ce site :

Concernant le transport aérien

Acompte non remboursable.
L’annulation ou la modification des services souscrits peut entraîner des frais de gestion et d’annulation, dont le titulaire de la réservation peut être redevable. Le titulaire de la réservation peut également être tenu de payer les montants indiqués dans ces cas, sous réserve des conditions tarifaires.

Concernant l’hébergement

Politique d'annulation selon le tarif « Hôtel + Vol » sélectionné dans ce cas. Les modifications sont autorisées jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
Toute annulation postérieure entraînera la facturation de 100 % du montant total de la réservation.
Comprend la souscription d'une assurance assistance voyage pendant votre séjour. Consultez toutes les informations ici.

Conditions de réservation des transports

Remboursements : les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Enregistrement en ligne : pour éviter des frais supplémentaires et gagner du temps à l’aéroport, nous vous recommandons d’utiliser l’enregistrement en ligne de la compagnie aérienne, généralement disponible sur son site web 24 à 48 heures avant le départ prévu de votre vol. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
Visa de transit : un visa de transit aéroportuaire peut être exigé lorsque vous avez réservé des vols en correspondance. Si vous ne disposez pas des visas nécessaires, les compagnies aériennes peuvent vous refuser l’embarquement.
Vols en correspondance : lorsque vous voyagez avec plusieurs compagnies aériennes, vous devez généralement récupérer puis réenregistrer vos bagages à chaque aéroport. Comme cela implique de quitter la zone de transit de l’aéroport, sachez que le risque de complications liées au visa est plus élevé.
Les frais de bagages supplémentaires ne sont pas remboursables. REMARQUE : si l’achat d’un bagage supplémentaire n’est pas disponible lors du processus de réservation, veuillez contacter la compagnie aérienne pour ajouter un bagage supplémentaire.
Pour les vols, nous vous recommandons de vous enregistrer en ligne via le site web de la compagnie aérienne afin d’éviter des frais supplémentaires et de confirmer les informations de vol auprès de la compagnie.
Le tarif que vous réservez peut inclure la sélection de siège. Vous pouvez gérer cette option une fois votre réservation effectuée à l’aide de votre numéro de suivi sur le site web de la compagnie aérienne.

Protection financière ATOL (départs du Royaume-Uni uniquement)

"Votre protection financière: lorsque vous achetez chez nous un vol ou un séjour comprenant un vol protégé par l’ATOL, vous recevez un certificat ATOL. Celui-ci vous indique les garanties financières dont vous bénéficiez, où obtenir des informations sur ce que cela signifie pour vous et qui contacter en cas de problème"

"Nous, ou les prestataires identifiés dans votre certificat ATOL, vous fournirons les services énumérés dans ce certificat (ou une alternative appropriée). Dans certains cas, lorsque ni nous ni le prestataire ne sommes en mesure de le faire pour des raisons d’insolvabilité, un autre titulaire ATOL pourra être en mesure de vous fournir les services que vous avez achetés ou une alternative appropriée (sans frais supplémentaires pour vous). Vous acceptez que, dans ces circonstances, le titulaire ATOL de remplacement s’acquitte de ces obligations et vous vous engagez à régler à ce dernier tout montant restant dû au titre de votre contrat. Toutefois, vous acceptez également que, dans certains cas, il ne soit pas possible de désigner un titulaire ATOL de remplacement, auquel cas vous serez en droit de déposer une demande d’indemnisation au titre du dispositif ATOL (ou auprès de l’émetteur de votre carte de crédit, le cas échéant)".

"Si nous, ou les prestataires mentionnés sur votre certificat ATOL, ne sommes pas en mesure de fournir les services indiqués (ou une alternative appropriée, que ce soit par l’intermédiaire d’un autre titulaire ATOL ou autrement) pour des raisons d’insolvabilité, les administrateurs de l’Air Travel Fund peuvent vous verser une indemnité (ou vous accorder un avantage) dans le cadre du dispositif ATOL. Vous acceptez qu’en contrepartie de tout paiement ou avantage de ce type, vous cédiez de manière irrévocable à ces administrateurs toutes les réclamations que vous avez ou pourriez avoir découlant de ou liées à notre incapacité à fournir les services, y compris toute réclamation à notre encontre, à l’encontre de l’agence de voyages (ou de l’émetteur de votre carte de crédit, le cas échéant). Vous acceptez également que toute réclamation de ce type puisse être cédée à un autre organisme si cet organisme a versé des sommes que vous aviez réclamées à votre encontre dans le cadre du dispositif ATOL".

Conditions de réservation avec Ryanair

Si votre vol est assuré par une compagnie aérienne low-cost, il est important de vérifier les conditions particulières de votre vol. La politique de Ryanair exige que les voyageurs effectuent une procédure de vérification en ligne pour finaliser l’enregistrement. Cette procédure entraîne des frais supplémentaires par réservation.

Les voyageurs peuvent effectuer cette vérification en ligne via le site web de la compagnie ou en s’enregistrant au comptoir d’enregistrement de l’aéroport le jour du départ, au moins 120 minutes avant le départ du vol. Pour mener à bien cette procédure, ils devront présenter une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité, ainsi qu’un appareil doté d’une caméra frontale.

Vous trouverez des informations détaillées et mises à jour en cliquant sur le lien suivant : Plus d'informations sur Ryanair.