Cookies Policy

 

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Conditions of Reservation

1. Réservations avec carte bancaire comme garantie (Tarifs flexibles)

 

L’hôtel se réserve le droit de vérifier la validité de la carte bancaire. Si la carte est invalide, vous serez contacté par téléphone ou par e-mail pour fournir une nouvelle carte dans un délai de 24 heures. Si cette nouvelle carte est également invalide, la réservation sera annulée.

L’annulation est gratuite si elle est effectuée dans les délais précisés par la politique d’annulation. Elle doit être faite par e-mail à hotelhorizonte@amic-hotels.com, en mentionnant toujours le numéro de réservation.

Les annulations effectuées après le délai de gratuité entraîneront les frais prévus selon le tarif réservé.

Toutes les réservations sont garanties jusqu’à 23h59 le jour de l’arrivée. En cas de non-présentation à l’hôtel avant cette heure, sans notification préalable, la totalité du séjour sera facturée et la réservation annulée.

En cas de départ anticipé après l’enregistrement (check-in), aucun remboursement ne sera effectué.

 

2. Réservations avec tarif non remboursable

 

Le tarif "non remboursable" n’autorise aucun remboursement, quelles que soient les circonstances. Le montant total de la réservation sera prélevé au moment de la confirmation, indépendamment de la date d’arrivée du client.

Une assurance annulation est incluse pour toutes les réservations non remboursables. Vous pouvez consulter les conditions ou contacter Flexmyroom@arag.com.

Toutes les réservations sont garanties jusqu’à 23h59 le jour de l’arrivée. En cas de non-présentation à l’hôtel avant cette heure, sans notification préalable, la totalité du séjour sera facturée et la réservation annulée.

En cas de départ anticipé, 100 % du séjour sera facturé.

Si Amic Hotels devait annuler la réservation pour cause de force majeure – c’est-à-dire pour des circonstances indépendantes de sa volonté, anormales et imprévisibles, dont les conséquences n’auraient pas pu être évitées même en agissant avec diligence –, la réservation sera annulée sans droit à réclamation ou compensation pour le client. Cette situation sera communiquée, si possible, par le même canal que celui utilisé pour la confirmation de la réservation.

 

3. Réservations avec tarif semi-flexible

 

Le tarif "semi-flexible" implique le pré-paiement d’un pourcentage de la réservation, tel qu’indiqué dans les conditions du tarif.

Toutes les réservations sont garanties jusqu’à 23h59 le jour de l’arrivée. En cas de non-présentation à l’hôtel avant cette heure, sans notification préalable, la totalité du séjour sera facturée et la réservation annulée.

En cas de départ anticipé, 100 % du séjour sera facturé.

 

Protection des données

Aux fins des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après, R.G.P.D), relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous êtes informé que les données personnelles collectées sur ce site web seront incorporées dans des fichiers dont le propriétaire est responsable et seront traitées pour l'utilisation d'outils d'administration, traiter vos demandes, répondre à vos suggestions ou réclamations, ainsi que pour améliorer la qualité du site web et de nos services.

 

En général, il est signalé que les champs des formulaires web marqués comme obligatoires, doivent nécessairement être remplis pour le bon traitement de vos demandes. Les intéressés peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et d'annulation de leurs données personnelles, ainsi que leur droit d'opposition à leur traitement, en écrivant à notre adresse ou à l'adresse électronique susmentionnée, accompagnés d'une copie de leur carte d'identité ou de leur passeport.

 

La durée de conservation des informations collectées à votre sujet dépend de la finalité du traitement. Toutes les personnes concernées par nos traitements de données peuvent, en cas de désaccord, introduire une réclamation auprès de l'A.E.P.D.

 

TRANSFERT DE DONNÉES À DES TIERS

En souscrivant à nos services, vous nous autorisez à transférer vos données personnelles à la société FLEXMYROOM INSURETECH, SL, domiciliée à Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gambo, 6-2º-F, et avec le numéro CIF B42687616, dans le seul but de protéger votre réserve en profitant des services et produits d'assurance qu'elle propose. Seules les données strictement nécessaires à l'activation de l'assurance (nom et prénom, numéro d'identité, adresse postale et coordonnées) seront transférées, dans notre intérêt commun. Cette entité annulera vos données personnelles lorsque le service sera terminé et que les délais légalement établis seront respectés. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement et ne pas faire l'objet de décisions automatisées dans l'adresse email. data@flexmyroom.com

 

TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION

Les utilisateurs s'engagent à utiliser ce site web de manière licite, conformément aux dispositions des présentes conditions et de manière à ne pas porter atteinte aux droits ou aux intérêts du propriétaire ou de tiers. Il est expressément interdit d'utiliser les données publiées sur le site pour réaliser des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l'ordre public, ou pour envoyer des courriers de masse non sollicités (spam).

 

Ce site est fourni « en l'état » et son utilisation se fait aux risques et périls de l'utilisateur, de sorte que ni le propriétaire, ni ses administrateurs, employés, fournisseurs ou partenaires ne pourront être tenus responsables des dommages de toute nature, directs ou autres, résultant de l'utilisation du site, à l'exclusion expresse du propriétaire, dans toute la mesure prévue par la loi, de toute garantie, qu'elle soit expresse ou implicite.

 

Le propriétaire ne garantit pas la disponibilité et l'accessibilité du site web, bien qu'il fasse tous les efforts raisonnables à cet égard. Occasionnellement, des interruptions peuvent se produire pendant le temps nécessaire à la réalisation des opérations de maintenance correspondantes. Le titulaire n'est pas responsable des éventuels dommages dérivés d'interférences, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes ou de déconnexions téléphoniques causées par des causes indépendantes de la volonté de l'entité susmentionnée ; de retards ou de blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges dans le centre de traitement des données, les lignes téléphoniques, le système Internet ou d'autres systèmes électriques ; ni de toute autre altération pouvant survenir dans le logiciel ou le matériel des utilisateurs. Il ne garantit pas non plus l'absence de virus, de logiciels malveillants, de chevaux de Troie ou d'autres éléments susceptibles de provoquer des altérations dans le système informatique, les documents ou les fichiers de l'utilisateur, excluant toute responsabilité pour les dommages de toute nature causés à l'utilisateur pour cette raison. De même, le titulaire n'est pas responsable des dommages causés par des tiers en raison d'interférences illicites indépendantes de sa volonté. Il n'est pas non plus responsable des dommages causés par l'utilisation ou la mauvaise utilisation des contenus du site Web, ni des conséquences pouvant découler d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les contenus fournis par des tiers et pouvant figurer sur cette page. Le titulaire n'assume aucune obligation ou responsabilité pour les services qui ne sont pas fournis directement.

 

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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT D'AUTEUR

Sans préjudice des contenus sur lesquels des tiers détiennent des droits intellectuels, les droits de propriété intellectuelle du site Web, le nom de domaine, son code source, sa conception et sa structure de navigation et les éléments qu'il contient (y compris, mais sans s'y limiter, les images, le son, l'audio, la vidéo, le logiciel ou les textes ; les marques ou les logos, les combinaisons de couleurs, la structure et la conception, etc. Les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation sont détenus par le propriétaire, qui a le droit exclusif de les exploiter sous quelque forme que ce soit, en particulier les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation, conformément aux dispositions de la loi sur la propriété intellectuelle en vigueur. La reproduction, la distribution et la communication publique, y compris les modalités de mise à disposition, de tout ou partie des contenus de cette page web sur tout support et par tout moyen technique, sans l'autorisation du titulaire ou, le cas échéant, des tiers détenteurs des droits de propriété intellectuelle ou des droits d'auteur sur les contenus concernés, sont expressément interdites.

 

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