Avviso legale
Questo sito web fornisce informazioni sullo spazio e sui servizi di AMIC HOTELS (HOTEL HORIZONTE, S.A, GALA TRIANON, S.A, e CAN PASTILLA S.A,) di seguito tutti rappresentati con il nome commerciale AMIC HOTELS. L'accesso al sito web www.amic-hotels.com conferisce la condizione di UTENTE e implica l'accettazione integrale e senza riserve, a partire da tale accesso, del presente avviso legale. Pertanto, vi consigliamo di leggere questo documento prima di utilizzare le funzionalità offerte da questo sito web, così come ogni volta che vi accedete, poiché ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare in qualsiasi momento parte di queste condizioni.
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Titolare del web: HOTEL HORIZONTE, S.A.
PARTITA IVA: A07962079
Indirizzo registrato: C/. de Vista Alegre 1, 07015 Palma de Mallorca. Baleares, Spagna
Titolare del web: GALA TRIANON S.A.
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Titolare del web: CAN PASTILLA, S.A.
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Oltre alla sede legale, gli utenti hanno a disposizione i seguenti canali per rivolgere le loro richieste, domande o reclami:
Modulo di contatto sul sito web www.amic-hotels.com
Tel. +34 971 40 06 61
calidad@amic-hotels.com
Condizioni della prenotazione
1. Prenotazioni con carta di credito a garanzia (Tariffe flessibili)
L’hotel si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito. Se la carta risulta non valida, il cliente sarà contattato telefonicamente o via e-mail per fornire una nuova carta entro 24 ore. Se anche la nuova carta risultasse non valida, la prenotazione sarà annullata.
È possibile cancellare la prenotazione senza costi se la cancellazione avviene entro i termini indicati nella politica di cancellazione. La cancellazione deve essere effettuata via e-mail all’indirizzo hotelhorizonte@amic-hotels.com, indicando sempre il numero di prenotazione.
Le cancellazioni effettuate oltre il periodo gratuito comporteranno l’addebito dei costi previsti per ciascuna tariffa.
Tutte le prenotazioni sono garantite fino alle 23:59 del giorno di arrivo. In caso di mancata presentazione in hotel entro tale ora, senza previo avviso, verrà addebitato l’intero soggiorno e la prenotazione sarà annullata.
In caso di partenza anticipata dopo il check-in, non è previsto alcun rimborso.
2. Prenotazioni con tariffa non rimborsabile
La tariffa “non rimborsabile” non prevede in alcun caso la restituzione dell’importo pagato. L’importo totale della prenotazione sarà addebitato al momento della conferma, indipendentemente dalla data di arrivo del cliente.
È inclusa un’assicurazione di annullamento per tutte le prenotazioni non rimborsabili. È possibile consultare le condizioni o contattare Flexmyroom@arag.com.
Tutte le prenotazioni sono garantite fino alle 23:59 del giorno di arrivo. In caso di mancata presentazione in hotel entro tale ora, senza preavviso, l’intero soggiorno sarà addebitato e la prenotazione annullata.
In caso di partenza anticipata, verrà addebitato il 100% del soggiorno.
Nel caso in cui Amic Hotels dovesse annullare la prenotazione per cause di forza maggiore – intese come circostanze straordinarie, imprevedibili e indipendenti dalla volontà dell’hotel, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate nemmeno con la massima diligenza – la prenotazione sarà annullata senza diritto a reclami o compensazioni da parte dell’utente o del cliente. Tale comunicazione sarà effettuata, se possibile, tramite lo stesso canale utilizzato per la conferma della prenotazione.
3. Prenotazioni con tariffa semi-flessibile
La tariffa “semi-flessibile” prevede il pagamento anticipato di una percentuale dell’importo totale della prenotazione, come indicato nelle condizioni tariffarie.
Tutte le prenotazioni sono garantite fino alle 23:59 del giorno di arrivo. In caso di mancata presentazione in hotel entro tale ora, senza previo avviso, verrà addebitato l’intero soggiorno e la prenotazione sarà annullata.
In caso di partenza anticipata, verrà addebitato il 100% del soggiorno.
Protezione dei date
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