Rechtliche Hinweise
Diese Website bietet Informationen über die Räumlichkeiten und Dienstleistungen von AMIC HOTELS (HOTEL HORIZONTE, S.A., GALA TRIANON, S.A. und CAN PASTILLA S.A.), die im Folgenden alle unter dem Markennamen AMIC HOTELS auftreten. Der Zugriff auf die Website www.amic-hotels.com macht Sie zum BENUTZER und impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme des vorliegenden rechtlichen Hinweises ab dem besagten Zugriff. Wir empfehlen Ihnen daher, dieses Dokument vor der Nutzung der von dieser Website angebotenen Funktionen sowie bei jedem Zugriff darauf zu lesen, da wir uns das Recht vorbehalten, jederzeit Teile dieser Bedingungen zu ändern, zu modifizieren, hinzuzufügen oder zu löschen.
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EIGENTÜMER DER WEBSITE Für die Zwecke der Bestimmungen des Art. 10 des Gesetzes 34 / 2002 vom 11. Juli, Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels, werden die folgenden Informationen über den Eigentümer dieser Website zur Verfügung gestellt:
Inhaber der Website: HOTEL HORIZONTE, S.A.
UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER: A07962079
Eingetragene Adresse: C/. de Vista Alegre 1, 07015 Palma de Mallorca. Balearen, Spanien
Inhaber der Website: GALA TRIANON S.A.
UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER: A07172414
Eingetragene Adresse: C/. Xabec 5, 07610 Can Pastilla (Palma de Mallorca). Balearische Inseln, Spanien
Inhaber der Website: CAN PASTILLA, S.A.
UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER: A07169345
Eingetragene Adresse: C/. Oratge 4, 07610 Can Pastilla (Palma de Mallorca). Balearen, Spanien
Neben dem eingetragenen Sitz stehen den Nutzern folgende Kanäle zur Verfügung, um ihre Anträge, Fragen oder Beschwerden zu richten:
Kontaktformular auf der Website www.amic-hotels.com
Tel. +34 971 40 06 61
calidad@amic-hotels.com
Reservierungsbedingungen
1. Reservierungen mit Kreditkarte als Garantie (Flexible Tarife)
Das Hotel behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte zu überprüfen. Sollte die Karte ungültig sein, werden Sie per Telefon oder E-Mail aufgefordert, innerhalb von 24 Stunden eine neue Karte bereitzustellen. Ist auch diese Karte ungültig, wird die Reservierung storniert.
Eine kostenlose Stornierung ist möglich, wenn sie innerhalb der in den Stornobedingungen festgelegten Frist erfolgt. Die Stornierung muss per E-Mail an hotelhorizonte@amic-hotels.com unter Angabe der Reservierungsnummer erfolgen.
Stornierungen außerhalb des kostenlosen Stornierungszeitraums unterliegen den für den jeweiligen Tarif festgelegten Gebühren.
Alle Reservierungen sind bis 23:59 Uhr am Anreisetag garantiert. Bei Nichterscheinen im Hotel bis zu diesem Zeitpunkt ohne vorherige Benachrichtigung wird der gesamte Aufenthalt berechnet und die Reservierung storniert.
Bei vorzeitiger Abreise nach dem Check-in erfolgt keine Rückerstattung.
2. Reservierungen mit nicht erstattbarem Tarif
Der „nicht erstattbare“ Tarif sieht in keinem Fall eine Rückerstattung des gezahlten Betrags vor. Der Gesamtbetrag der Reservierung wird zum Zeitpunkt der Bestätigung vollständig berechnet – unabhängig vom Anreisedatum.
Für alle nicht erstattbaren Reservierungen ist eine Reiserücktrittsversicherung enthalten. Einzelheiten können bei Flexmyroom@arag.com erfragt werden.
Alle Reservierungen sind bis 23:59 Uhr am Anreisetag garantiert. Bei Nichterscheinen im Hotel bis zu diesem Zeitpunkt ohne vorherige Benachrichtigung wird der gesamte Aufenthalt berechnet und die Reservierung storniert.
Bei vorzeitiger Abreise werden 100 % des Aufenthalts berechnet.
Sollte Amic Hotels die Reservierung aus Gründen höherer Gewalt stornieren – d. h. aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, unvorhersehbar und außergewöhnlich sind und deren Folgen trotz angemessener Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können – wird die Reservierung storniert, ohne Anspruch auf Ersatz oder Entschädigung für den Kunden. Diese Mitteilung erfolgt, wenn möglich, über denselben Kanal wie die Reservierungsbestätigung.
3. Reservierungen mit semi-flexiblem Tarif
Der „semi-flexible“ Tarif erfordert eine Vorauszahlung eines Prozentsatzes der Reservierung, wie im Tarif angegeben.
Alle Reservierungen sind bis 23:59 Uhr am Anreisetag garantiert. Bei Nichterscheinen im Hotel bis zu diesem Zeitpunkt ohne vorherige Benachrichtigung wird der gesamte Aufenthalt berechnet und die Reservierung storniert.
Bei vorzeitiger Abreise werden 100 % des Aufenthalts berechnet.
Datenschutz
Im Sinne der Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (im Folgenden R.G.P.D.) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr werden Sie darüber informiert, dass die auf dieser Website gesammelten personenbezogenen Daten in Dateien aufgenommen werden, für die der Eigentümer verantwortlich ist und die für die Verwendung von Verwaltungsinstrumenten, die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Beantwortung Ihrer Anregungen oder Beschwerden sowie zur Verbesserung der Qualität der Website und unserer Dienstleistungen verarbeitet werden.
Im Allgemeinen wird darauf hingewiesen, dass die als obligatorisch gekennzeichneten Felder der Webformulare unbedingt ausgefüllt werden müssen, damit Ihre Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden können. Die Betroffenen können ihr Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung ihrer persönlichen Daten sowie ihr Recht, sich der Verarbeitung zu widersetzen, ausüben, indem sie sich schriftlich an unsere Adresse oder an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden und eine Kopie ihres Personalausweises oder Reisepasses beifügen.
Die Dauer der Aufbewahrung der von uns gesammelten Daten hängt von dem Zweck ab, für den sie verarbeitet werden. Alle Personen, die von unserer Datenverarbeitung betroffen sind, können im Falle von Unstimmigkeiten eine Beschwerde bei der A.E.P.D. einreichen.
WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE
Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, ermächtigen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten an das Unternehmen FLEXMYROOM INSURETECH, S.L. mit Sitz in Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gambo, 6-2º-F, und mit der CIF-Nummer B42687616, mit dem alleinigen Zweck zu übermitteln Schützen Sie Ihre Reservierung und genießen Sie die angebotenen Dienstleistungen und Versicherungsprodukte. In unserem gemeinsamen Interesse werden nur die Daten übermittelt, die für die Aktivierung der Versicherung unbedingt erforderlich sind (Vor- und Nachname, Identitätsnummer, Postanschrift und Kontaktinformationen). Diese Stelle löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn der Dienst beendet ist und die gesetzlich festgelegten Fristen eingehalten wurden. Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Behandlung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Behandlung ausüben und unterliegen keinen automatisierten Entscheidungen unter der E-Mail-Adresse datos@flexmyroom.com
NUTZUNGSBESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN
Die Nutzer verpflichten sich, diese Website in rechtmäßiger Weise zu nutzen, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Bedingungen und in einer Art und Weise, die den Rechten oder Interessen des Eigentümers oder Dritter keinen Schaden zufügt. Es ist ausdrücklich verboten, die auf der Website veröffentlichten Daten zu verwenden, um unerlaubte, illegale oder gegen Treu und Glauben und die öffentliche Ordnung verstoßende Aktivitäten auszuführen oder unaufgeforderte Massensendungen (Spam) zu versenden. /p>
Diese Website wird „wie besehen“ zur Verfügung gestellt und ihre Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers, so dass weder der Eigentümer noch seine Administratoren, Mitarbeiter, Lieferanten oder Partner für Schäden jeglicher Art, direkt oder anderweitig, die aus der Nutzung der Website entstehen, haftbar gemacht werden können, wobei der Eigentümer ausdrücklich und in vollem Umfang die gesetzlich vorgesehenen Garantien, ob ausdrücklich oder stillschweigend, ausschließt.
Der Eigentümer garantiert nicht die Verfügbarkeit und Zugänglichkeit des Webs, obwohl er alle angemessenen Anstrengungen in dieser Hinsicht unternehmen wird. Gelegentlich kann es zu Unterbrechungen für die Zeit kommen, die für die Durchführung der entsprechenden Wartungsarbeiten erforderlich ist. Der Eigentümer haftet nicht für eventuelle Schäden, die durch Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonausfälle oder -unterbrechungen verursacht werden, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen; für Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung dieses elektronischen Systems, die durch Mängel oder Überlastungen des Rechenzentrums, der Telefonleitungen, des Internetsystems oder anderer elektrischer Systeme verursacht werden; und auch nicht für andere Veränderungen, die in der Software oder Hardware der Nutzer auftreten können.
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Sollte eine Klausel der vorliegenden Nutzungsbedingungen für nichtig erklärt werden, so betrifft dies nur die betreffende Bestimmung oder den Teil, der für nichtig erklärt wurde, während die Bedingungen im Übrigen bestehen bleiben und die betreffende Bestimmung oder der betroffene Teil als nicht in Kraft befindlich betrachtet wird. Der Zugang zu und die Nutzung der Website setzt zwangsläufig voraus, dass jede einzelne dieser Bedingungen von Ihnen ausdrücklich akzeptiert wird.
GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT
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